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EsSalud, una institución ciega,
sorda y muda
Lamentablemente tenemos que considerar así a EsSalud, se preguntarán ¿Por qué?
Lo explicaré minuciosamente, pero antes debo considerar que algunos trabajadores
de EsSalud si me inspiran respeto, aunque quizá sean pocas las personas que se
esfuerzan por hacer las cosas bien, y cuando así sucede es como si ellos se
encargaran de atenuar la irresponsabilidad de los demás, porque la mayor parte
se dedican a cualquier cosa, menos a solucionar los problemas de salud de más de
nueve millones de asegurados. Pero si digo que EsSalud es una institución ciega,
sorda y muda, fundamentaré cada una de esas palabras.
Es ciega, porque por muchos años no ve los problemas que tiene ante sus narices,
problemas que incluso han ido agravándose día a día, prestaron atención a temas
nada importantes y los males fueron luego contagiándose a otros nuevos
hospitales, como una sepsis inexorable que no tiene cuando ser frenada. EsSalud
tiene una inmensa cantidad de funcionarios, gerentes, subgerentes, directores y
asesores que ganan suculentos sueldos, se protegen unos a otros, pero los
problemas de la institución siguen vigentes y empeoran cada día. Viendo los
resultados de cada año, que EsSalud publica en su portal, allí vemos los
presupuestos manejados, los ingresos como los egresos y allí se aprecia
claramente que la mayor parte de los ingresos se dedican a planillas, pero si
pudiéramos poner en claro quienes conforman esas planillas, veríamos la calidad
de los que en verdad trabajan en EsSalud. No podemos generalizar, pero
personalmente he tenido oportunidad de darme cuenta cómo trabajan, se comportan
y ejercen sus cargos muchas de estas personas, los de Logística, los de la
defensoría del asegurado, los de imagen, incluso personal asistencial, pero
generalmente más quienes ocupan cargos importantes y los que en verdad deberían
fiscalizar, porque están entretenidos en cualquier otra cosa, menos en lo que
deben hacer, entonces a la hora de poner orden no hay quien lo haga y lo
consiga.
No se puede dejar de ver los problemas álgidos que tiene EsSalud y querer
taparlos con la simple decisión de construir más hospitales, que a la larga no
son más que nuevas postas, que no cumplen con la función que corresponde a un
hospital, nosotros denunciamos 12 años este tema, cuando pusimos en el tapete
dos hospitales de la misma categoría y me refería al Hospital de Mollendo
"Manuel de Torres Muñoz" y al de Comas en Lima “Marino Molina”, ambos carecen de
suficiente profesional especializado y de equipos, como también dotación en
farmacias y ambulancias debidamente equipadas, técnica y humanamente, para
atender casos de emergencia, hablamos de oxigeno, de médicos y enfermeras
intensivistas, capaces de sostener una vida en el trayecto de una ambulancia, en
ambos casos de más de una hora de camino para llegar al siguiente hospital. Pero
estos dos casos son apenas la punta del iceberg y quienes deberían estar
vigilando, porque las cosas se cumplan, están distraídos u ocupados en sus
asuntos personales. Puntualmente veamos el caso de Mollendo, el gerente Dr.
Fernando Farfán Delgado, recién ahora se está poniendo las pilas, recién se le
ve por Mollendo, ahora maquillaron un quirófano y ahora habla de especialistas,
etc., ahora salen a los medios y ante los reclamos de los pobladores y los
oficios del Congreso, pues los funcionarios son defendidos, incluso vienen
congresistas a la provincia y desde la tribuna proceden a defenderles y así no
es como se trabaja, la persona que ha sido contratada para ejercer un cargo de
funcionario debe, como lo dice su titulo, FUNCIONAR y pues si no funciona lo
haremos funcionar, no queda otra alternativa.
Pero ¿cuáles son además los otros problemas? pues los de todos los centros
médicos de EsSalud, los médicos son profesionales que saben perfectamente su
oficio, porque para eso estudiaron, conocen las terapias a seguirse en
determinadas patologías, pero nada pueden hacer al encontrarse maniatados por
falta de insumos, medicinas y recursos para cumplir con todos esos protocolos.
Estamos hablando de pruebas auxiliares y medicinas, entonces se recurre al
facilismo de paliar, con el uso de analgésicos, desinflamantes y en todo caso
cirugías incompletas, que a la larga ocasionan por su numerosidad, dolores
neuropáticos por ejemplo o agravamiento, cronicidad y recidiva del mismo.
Esto es algo generalizado en todo el país, es como si se siguieran consignas de
no dedicar dinero ni esfuerzos a en verdad curar, que solamente se realicen
labores paliativas, mas aun con las personas de la tercera edad y personas con
discapacidad. No puedo olvidar aquella frase pronunciada por un médico en el
Hospital Rebagliatti “Sabes, mañana mismo te vas de este hospital, esta cama la
necesito para uno que produce y me dieron de alta a mi casa…, en otra
oportunidad un funcionario de la defensoría del asegurado me dijo así: “Sr.
Paredes, si en EsSalud no le atienden bien, pues mala suerte”. En otra
oportunidad, una doctora y una enfermera de STAE (Sistema de Transporte Asistido
de Emergencia, es decir Servicio de ambulancias en emergencias), estas dos
profesionales me dijeron, ante un reclamo reiterado, Porque molesta tanto, ya le
dimos paracetamol, lo que Ud. tiene es fiebre y punto, ya no moleste… Pero la
verdad, lo que tenía encima era una sepsis, mi familia tuvo que llevarme en taxi
al Hospital Almenara, donde estuve dos meses con alimentación enteral,
transfusiones de doce unidades de sangre etc.etc. Antes de esto prácticamente
moría de a pocos y solo ante la presión de mi familia, que traería la prensa
porque yo soy periodista, recién funcionaron y sacaron del almacén la bomba
electrónica para alimentación enteral, que fue lo que me salvó la vida hace 13
años La nutrición enteral es una técnica de soporte nutricional, que consiste en
administrar los nutrientes directamente en el tracto gastrointestinal mediante
sonda y una bomba electrónica.
Pregunto, ¿qué induce a estos médicos, funcionarios y enfermeras a decir las
frases que pronunciaron? tiene que existir algo muy fuerte detrás de ellos, para
que suceda así. Qué induce al Dr. Fernando Farfán Delgado y a los mismos de
arriba en EsSalud a quienes les llegan reiterados oficios, reclamando por
ejemplo especialistas para Mollendo, una verdadera categorización al hospital
Manuel de Torres Muñoz y que reciba todo cuanto corresponde a un Hospital II
¿Por qué los funcionaros de EsSalud no atiendan una solicitud de construir una
Posta Médica en Chucarapi donde existen trescientos trabajadores y tengan que
ser atendidos en un local no aparente para recibir asistencia médica y
curaciones?, como corresponde a una solicitud con fecha el 16 de Mayo del 2014
por el Frente de Defensa de los trabajadores y accionistas de la central
Azucarera Chucarapi Pampa Blanca y anexos a la Dra. Virginia Baffigo presidenta
de EsSalud, la que en estos días deberá ser recordada a dicha autoridad por el
Congresista Yonhy Lescano a nuestra solicitud, entonces de qué atención estamos
hablando, de qué inversión en salud, y de aquello de mas salud para mas
peruanos” todo eso es falso, porque en los hechos apreciamos que no existe
preocupación por la salud de los peruanos.
Pero sigamos, son sordos porque hacen caso omiso a las peticiones que hacen los
pacientes y sabemos del caso de los mismos profesionales que laboran en dicha
institución, hemos conversado con médicos y enfermeras que trabajan y trabajaron
en EsSalud y refieren el mismo problema, incluso algunos fueron separados por
razones de sus reclamos muy justos y es que todo profesional que desea realizar
una excelente labor debe ser respaldado por sus empleadores por lo que
corresponde para el buen cumplimiento de sus tareas, aquí no estamos hablando
solo de economía, que también resulta un problema, la mala administración
económica de EsSalud, aun desde cuando tenía otros nombres como Seguro Social,
IPSS, de modo que la problemática no es de hoy día, tiene mucha antigüedad
Entonces es una institución sorda porque desoye las recomendaciones, los pedidos
y los reclamos que les hacemos en documentos, por la radio, en la televisión,
protestas públicas, y cuando sale la población a reclamarles a viva voz,
entonces ellos recurren a otros peruanos quienes armados con fusiles, gases y
fuerza bruta, dejando heridos y muertos en las pistas como si esa deba ser la
respuesta al clamor del pueblo por sus derechos. Entonces es más que sorda, es
una institución que lejos de dar salud provee heridos y muertes ¿qué podemos
decirle a una institución así?
Por último es muda, porque nunca se pronuncia al respecto, me imagino que la
misma defensoría del Asegurado ha hecho llegar sus voces, no creo que la
Defensoría del Asegurado se haya quedado cruzada de brazos, cumpliendo el rol de
muro de contención porque ese ha sido su rol durante los años que funciona, a
tal extremo que dicen barbaridades ante preguntas muy sabias de algunos
pacientes, lo cual ya desdice de la seriedad de quienes trabajan allí o por lo
menos de la total convicción que se sienten respaldados o son muy realistas al
momento de decir por ejemplo la paciente: señor, estamos en Perú, o lo siento
amigo , si no le atienden bien ¡mala suerte!
Si pues, los funcionarios que ingresaron a EsSalud de favor, sin profesión, sin
títulos sin capacidades y lo peor de todo, sin la voluntad de servir, se
convierten en nuestros verdugos, y se adueñan de la institución, colocándola a
su servicio y al de sus familiares, tomando muchas veces de lo que nos
pertenece, para usurparlo. porque si vemos como son atendidos sus familiares en
los hospitales, yo soy testigo de ello, familiares de médicos, enfermeras,
choferes o de empleados que son atendidos de privilegio, para ellos hay de todo
ambulancias, recursos, quirófanos camas, para los que aportamos mes a mes no hay
esas facilidades, pero si para quienes trabajan en EsSalud y sus familiares,
entonces de que estamos hablando.
Exigimos entonces que se comporten a la altura de lo que corresponde y lo hagan
con responsabilidad transparencia y honestidad. De modo que no podemos dejar de
utilizar esas palabras, que EsSalud es una institución ciega, sorda y muda.
Jorge Paredes Romero
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