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Demora en transferencias con código interbancario para el Banco de Crédito del Perú
Un cliente realiza el día viernes en horas de la tarde una transferencia de una suma de dinero de su cuenta de ahorros del Banco de la Nación, a una cuenta de ahorros del Banco de Crédito del Perú
Han trascurrido cerca de 24 horas y aun no se visualiza dicha transferencia en los movimientos registrados por Internet lo cual lógicamente preocupa al usuario
Hemos analizado minuciosamente el voucher de dicha transferencia, el girado por el Banco de la Nación, todo está correcto, ya otras veces se ha realizado la misma operación y nunca la demora ha sido tanta
Del mismo modo se llama al teléfono 3119898 y luego de escuchar su publicidad, lo cual nos parece incorrecto, dan las opciones lo cual es larga espera, y cuando por fin está por concretarse la llamada al anexo requerido la llamada se corta. Se intenta por dos, tres, cuatro veces y más y sucede lo mismo
Esto es realmente una manera de maltratar al usuario y esto sucede en el teléfono 3119898 del Banco de Crédito del Perú Pero eso no es todo, en su pagina web tienen un enlace que dice Contactarnos el cual tampoco funciona
Como recién a las 1.0.30 am. Del día lunes 13 de junio del 2016 apareció la transferencia en la cuenta de ahorros en Internet y en vista de todo lo sucedido se concluye lo siguiente
CONCLUSIONES: PRIMERO.- Si necesitan dinero de inmediato, jamás hagan transferencias un viernes para el BCP porque recién aparecerán disponibles el lunes siguiente o sea tres días después a partir de las 10 am. SEGUNDO.- Solo si tienen paciencia infinita o quizá mucho fondo en sus teléfonos llamen al 3119898 si deseara comunicarte con alguien del BCP porque te cortarán en cualquier momento, o quizá ni ingrese la llamada TERCERO.- Si intentas comunicarte a través del formulario que ellos dicen tener en su web en este enlace: http://www.viabcp.com/plataformavirtual/ Será imposible porque tal formulario no existe, la prueba la tienen aquí: http:// www.peruesmas.com/form.bcp.jpg Tenemos especialistas en páginas web y observamos deficiencias en la pagina del BCP en la posibilidad de inscribirse para el Chat con ellos ADUSPE Asociación de usuarios de servicios públicos, salud y previsión social del Perú Inscrita en la SUNARP bajo la Partida Electrónica Nº 12374807 del 30-9-2009s 7 pm mas o men
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